Cartão multibenefícios: como funciona e quais vantagens oferece?

Os profissionais não possuem as mesmas necessidades. Enquanto alguns valorizam recursos para alimentação, outros podem considerar mais importante receber apoio para educação, mobilidade, saúde, bem-estar ou trabalho remoto. Por esse motivo, empresas estão buscando maneiras mais flexíveis de estruturar seus pacotes de benefícios.

O cartão multibenefícios surge como uma solução para reunir diferentes categorias em um único meio de pagamento. Além de facilitar a utilização pelos colaboradores, o modelo pode simplificar a administração realizada pelo setor de Recursos Humanos.

A adoção, entretanto, precisa ser planejada. A empresa deve compreender as necessidades da equipe, definir as categorias disponíveis e respeitar as regras aplicáveis a benefícios que possuem finalidades específicas, como alimentação e transporte.

O que é um cartão multibenefícios?

O cartão multibenefícios é uma solução que concentra diferentes benefícios corporativos em um único cartão físico ou digital. Os valores podem ser organizados em carteiras separadas, cada uma destinada a determinada categoria de utilização.

Dependendo da solução contratada pela empresa, as carteiras podem contemplar:

• alimentação;
• refeição;
• mobilidade;
• saúde e bem-estar;
• educação;
• trabalho remoto;
• premiação ou vale-presente.

Na prática, o colaborador utiliza o mesmo cartão em diferentes estabelecimentos, mas o pagamento é debitado da carteira correspondente à compra. Uma despesa em um restaurante, por exemplo, pode consumir o saldo de refeição, enquanto uma aquisição de material de escritório utiliza a carteira destinada ao home office.

Esse sistema facilita a organização e evita que o profissional precise administrar vários cartões, aplicativos, senhas e datas de crédito.

Por que os benefícios flexíveis estão ganhando espaço?

A composição das equipes mudou. Hoje, uma mesma empresa pode contar com funcionários presenciais, híbridos e remotos, além de profissionais em diferentes faixas etárias, regiões e momentos da vida.

Um benefício considerado essencial por um colaborador pode ser pouco utilizado por outro. Por isso, pacotes totalmente padronizados nem sempre aproveitam o investimento realizado pela organização.

A Pesquisa de Benefícios 2025 da Robert Half ajuda a dimensionar essa questão no mercado brasileiro. O levantamento mostrou que 57% dos profissionais estavam satisfeitos com os benefícios recebidos. Mesmo assim, 76% afirmaram que gostariam de fazer alterações no pacote oferecido pela empresa.

O resultado indica que satisfação e personalização não são necessariamente a mesma coisa. Um funcionário pode avaliar positivamente o conjunto recebido, mas ainda desejar adequá-lo melhor às suas prioridades.

Outra pesquisa brasileira, realizada pela Aon em 2025, reuniu informações de 1.077 empresas atuantes no país. A abrangência do levantamento demonstra como a estratégia de benefícios se tornou uma área relevante para a gestão de pessoas, especialmente diante de temas como flexibilidade, bem-estar e diferentes formas de trabalho.

Como funciona um cartão com várias carteiras?

As categorias são definidas pela empresa de acordo com sua política de benefícios e com as funcionalidades da plataforma contratada. Depois disso, os valores são depositados nas respectivas carteiras.

Ao contratar um cartão multibenefícios, a organização pode reunir diferentes possibilidades de utilização em uma única solução. O RH consegue administrar os créditos por meio de uma plataforma, enquanto o colaborador consulta saldos, movimentações e estabelecimentos disponíveis pelo aplicativo.

Embora as carteiras estejam reunidas no mesmo cartão, os recursos não se transformam automaticamente em um saldo irrestrito. Cada categoria pode possuir regras próprias de uso, rede de aceitação e tratamento jurídico.

Quais vantagens o cartão oferece aos colaboradores?

A principal vantagem é a praticidade. Com menos cartões e aplicativos, o profissional consegue acompanhar seus benefícios de maneira centralizada.

Maior adequação às necessidades individuais

Uma pessoa que trabalha remotamente pode valorizar uma carteira para despesas de home office. Já um profissional que se desloca com frequência pode considerar a mobilidade mais relevante.

Quando a política permite algum nível de escolha, o benefício se aproxima das necessidades reais de cada integrante da equipe.

Consulta mais simples dos saldos

Plataformas digitais permitem acompanhar valores disponíveis e transações realizadas. Isso ajuda o colaborador a planejar o uso dos créditos durante o mês e reduz dúvidas encaminhadas ao RH.

Possibilidade de compras físicas e digitais

Dependendo da solução, o cartão pode ser utilizado em estabelecimentos físicos, aplicativos e lojas virtuais compatíveis com as categorias contratadas. O uso digital é especialmente importante para equipes remotas ou distribuídas em diferentes cidades.

Percepção de valorização

Oferecer escolhas demonstra que a empresa reconhece a diversidade existente na equipe. Famílias com filhos, jovens em formação, profissionais que cuidam da saúde e pessoas que trabalham de casa possuem prioridades diferentes.

A flexibilidade não substitui uma remuneração adequada nem resolve isoladamente problemas de clima organizacional. Entretanto, pode tornar o pacote de benefícios mais coerente com o perfil dos funcionários.

Quais são as vantagens para a empresa?

O cartão também pode simplificar a rotina administrativa.

Gestão centralizada

Em vez de contratar e acompanhar várias soluções separadamente, o RH pode administrar diferentes carteiras em uma mesma plataforma. Isso reduz a fragmentação dos dados e facilita a conferência dos créditos.

Relatórios e controle de custos

A empresa consegue visualizar quanto investe em cada categoria, acompanhar a distribuição entre os colaboradores e identificar mudanças no uso dos benefícios.

Essas informações podem orientar revisões futuras. Se uma categoria apresenta pouca adesão, por exemplo, o RH pode investigar se existe falta de interesse, dificuldade de utilização ou comunicação insuficiente.

Facilidade para incluir novos profissionais

Uma plataforma centralizada tende a tornar mais simples o cadastro de colaboradores, a definição dos valores e a ativação dos cartões. Essa característica pode ser especialmente útil para empresas em crescimento.

Apoio à atração e retenção de talentos

Os benefícios fazem parte da proposta de valor apresentada ao profissional. Um pacote flexível pode funcionar como diferencial competitivo, desde que esteja alinhado às condições reais oferecidas pela empresa e seja comunicado com transparência.

Cartão multibenefícios é o mesmo que cartão de crédito?

Não. Embora a experiência de pagamento possa ser parecida, o cartão multibenefícios normalmente utiliza valores previamente disponibilizados pela empresa.

Não existe uma fatura mensal a ser paga pelo colaborador como ocorre no cartão de crédito convencional. As transações são descontadas dos saldos disponíveis e precisam respeitar as categorias habilitadas.

O cartão também não deve ser tratado como uma conta de livre movimentação. A utilização depende das regras estabelecidas pela empresa, da rede disponível e da legislação relacionada a cada benefício.

Quais cuidados a empresa deve ter?

A flexibilidade precisa ser estruturada com segurança. Antes da implantação, RH, Financeiro, Jurídico e Contabilidade devem avaliar a política e o funcionamento das carteiras.

Respeitar a finalidade do auxílio-alimentação

A Lei nº 14.442/2022 determina que os valores pagos como auxílio-alimentação sejam utilizados para refeições em restaurantes e estabelecimentos similares ou para a aquisição de alimentos.

Portanto, a presença de várias carteiras no mesmo cartão não autoriza o uso indiscriminado dos créditos destinados à alimentação. As regras do Programa de Alimentação do Trabalhador também devem ser observadas quando a empresa participa do programa.

Não confundir benefícios flexíveis com salário

A definição inadequada das categorias, dos valores ou da forma de pagamento pode gerar questionamentos trabalhistas, fiscais e previdenciários.

A empresa deve analisar a natureza de cada benefício e verificar se existem previsões em contratos, políticas internas, acordos ou convenções coletivas.

Criar critérios objetivos

É necessário definir quem receberá cada carteira, quais valores serão concedidos e em que momento ocorrerão os créditos. Diferenças entre cargos ou grupos precisam possuir justificativas coerentes.

Comunicar as regras

Os colaboradores devem saber onde cada saldo pode ser utilizado, se existe possibilidade de transferência entre carteiras, como consultar a rede de aceitação e o que fazer em caso de perda ou bloqueio do cartão.

Uma boa comunicação reduz tentativas de compra recusadas e evita que o benefício seja percebido como mais complicado do que realmente é.

Como escolher uma solução multibenefícios?

Antes da contratação, a empresa pode avaliar:

• quantidade de carteiras disponíveis;
• abrangência da rede de aceitação;
• funcionamento do aplicativo;
• possibilidade de cartão virtual;
• segurança das transações;
• relatórios oferecidos ao RH;
• facilidade de cadastro e recarga;
• atendimento aos colaboradores;
• conformidade com a legislação;
• políticas de transferência de saldo.

Também é recomendável realizar uma pesquisa interna. Perguntar aos profissionais quais benefícios utilizam e quais gostariam de receber reduz o risco de contratar categorias com pouca relevância.

O cartão multibenefícios reúne diferentes categorias em uma única solução e pode tornar a experiência mais prática para funcionários e gestores. Com ele, a empresa centraliza a administração, enquanto os profissionais encontram benefícios mais próximos de suas necessidades.

Pesquisas realizadas no Brasil mostram que grande parte dos trabalhadores gostaria de modificar o pacote que recebe. Isso reforça a importância de ouvir as equipes e buscar formatos compatíveis com diferentes estilos de vida.

Para funcionar adequadamente, porém, o modelo exige planejamento, critérios objetivos e atenção às normas de cada benefício. Quando a flexibilidade é acompanhada de uma política transparente, o cartão multibenefícios pode aumentar o aproveitamento dos recursos e fortalecer a proposta de valor oferecida aos colaboradores.